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En cas de non réception de la marchandise, et après validation auprès du transporteur,
celle-ci sera réexpédiée dans un délai de 15 jours suivant la date de déclaration de perte.
Tout colis retourné pour un problème d'adressage par une mauvaise saisie du client dans sa commande sera refacturé au tarif de l'expédition sans les frais d'emballage.

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Au moment de la livraison, le client est tenu de vérifier sans délai la conformité de la marchandise. Le client est tenu de notifier au vendeur les vices apparents affectant la marchandise par courrier recommandé dans un délai d'une semaine à compter de la livraison.
Le client ne peut faire valoir des défauts qui sont le résultat d'une non-conformité des données à imprimer par rapport aux spécifications techniques obligatoires du vendeur.
Il est convenu qu'une différence de couleur minime (+/-10%) entre le fichier affiché à l'écran et le produit imprimé ne peut être considérée comme un défaut.
Il est convenu également qu'une différence de dimensions (+/-5%) entre le fichier affiché à l'écran et le produit imprimé ne peut être considérée comme un défaut.
En cas de défaut de la marchandise, le vendeur peut remplacer ou réparer la marchandise défectueuse.
A défaut de remplacement ou de réparation, le client peut demander le remboursement de la marchandise moyennant restitution par retour à ses frais.
Les défauts relevés par le client sur une partie seulement de la marchandise ne peuvent justifier un refus de l'intégralité de la commande.

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La responsabilité du vendeur, de ses employés et de toute personne agissant en son nom est engagée uniquement pour des dommages directs et prévisibles résultant d'un faute intentionnelle ou lourde. L'indemnisation des dommages indirects subis par le client d'ordre pécunier ou patrimonial (perte de marché, perte de clientèle…) qui pourrait résulter d'une commande est exclue. En cas de force majeure, Standexposium peut annuler l'exécution de la commande sans être tenu de payer une quelconque indemnisation et même si cela se produit chez les fournisseurs et sous-traitant de Standexposium. Le vendeur peut supprimer ou modifier les données du site à tout moment et sans préavis.